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Salesforce Plat-Admn-201 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • Agentforce AI：このドメインでは、SalesforceにおけるAI搭載エージェントについて紹介し、ユースケース、Agent Builderでの設定、セキュリティに関する考慮事項、エージェント権限のトラブルシューティングなどを網羅します。
トピック 2
  • サービスおよびサポートアプリケーション：この領域は、ケース管理システムを対象としており、ケース割り当て、キュー、エスカレーションルール、自動応答ルール、およびEinstein for Serviceによる自動化が含まれます。
トピック 3
  • 構成とセットアップ：この領域では、会社設定、ユーザーインターフェイス構成、ライセンスとアクセス制御によるユーザー管理、ログイン制限とSalesforce共有モデルによるセキュリティ対策の実装など、基本的な管理タスクを扱います。
トピック 4
  • 生産性とコラボレーション：このドメインでは、アクティビティ管理、Chatterコラボレーション、Salesforceモバイルアプリのカスタマイズ、および管理パッケージと非管理パッケージを含むAppExchangeアプリケーションを扱います。
トピック 5
  • 営業・マーケティングアプリケーション：この領域では、リードから商談に至るまでの販売サイクル管理を扱い、生産性向上機能、リード自動化、キャンペーン管理、予測、およびEinstein for Sales機能などが含まれます。
トピック 6
  • オブジェクトマネージャとLightningアプリケーションビルダー：このドメインは、オブジェクト間の関係、フィールドのカスタマイズ、ページレイアウトの管理、およびフィールドの削除が依存する機能に与える影響の理解など、Salesforceのデータアーキテクチャに焦点を当てています。
トピック 7
  • データおよび分析管理：この領域は、データのインポート、エクスポート、バックアップなどのデータ操作、検証ルールによるデータ品質の維持、レポートやダッシュボードの作成、共有モデルの影響の理解に焦点を当てています。

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Plat-Admn-201試験の準備方法｜完璧なPlat-Admn-201模擬対策試験｜認定するSalesforce Certified Platform Administrator復習対策

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Salesforce Certified Platform Administrator 認定 Plat-Admn-201 試験問題 (Q51-Q56):

質問 # 51
Cloud Kicks is working on a rebrand. In which two areas of the Salesforce mobile app can a Platform Administrator customize the branding?

正解：A、B

解説：
To align the Salesforce mobile app with a company's visual identity, a Platform Administrator can customize specific branding elements through the Salesforce Mobile App Customization settings. The two primary areas available for branding are:
Loading Page Logo: This allows the administrator to upload a company logo that appears when a user first opens the app.
Header Background Color: This allows the administrator to set the primary brand color for the top header area of the mobile interface.
These settings ensure that the user experience feels consistent with the company's internal branding from the moment they log in. Option A and B are incorrect because Salesforce does not currently allow for granular "App header" vs "Header background" color separation or the modification of the "Record background color," as the app maintains a standardized background for accessibility and readability. Customizing the loading screen and header is the standard way to implement a mobile rebrand.


質問 # 52
An administrator at DreamHouse Realty needs to create customized pages for the Salesforce mobile app. Which two types of pages should a Platform Administrator build and customize using the Lightning App Builder?

正解：A、C

解説：
The Lightning App Builder is the primary tool for creating custom user interfaces in both the desktop and mobile versions of Salesforce. For mobile customization, administrators primarily focus on two page types:
App Page: These are custom "landing pages" or "home pages" for an app. They can contain a mix of components like lists, charts, and flows, and they appear as items in the mobile navigation menu.
Record Page: These allow administrators to customize the layout of a specific object (like an Account or a custom Property record) for mobile users. Admins can use "Component Visibility Rules" to show or hide specific sections when the record is viewed on a mobile device, ensuring a streamlined experience on smaller screens.
There is no such thing as a "User Page" (Option B) in the App Builder. While dashboards can be viewed on mobile, they are created in the Dashboard Builder, not the Lightning App Builder (Option D).


質問 # 53
Cloud Kicks has implemented an Employee Agent to answer benefits questions for its employees. How should a Platform Administrator prevent the agent from responding to staff members' questions about the CEO's private health plan and benefits?

正解：D

解説：
In the context of Agentforce AI, grounding and data security are paramount. Salesforce AI agents, including Employee Agents, respect the existing security model of the Salesforce organization1. This means that the most effective way to prevent an agent from accessing or disclosing sensitive information, such as a CEO's private health plan, is to leverage Field-Level Security (FLS) and user permissions2. When an agent "grounds" its response, it only considers data that the running user (or the agent's service user) has the permission to view3. If the CEO's health records are stored in fields or records that are restricted via FLS or Sharing Settings from the profiles or permission sets used by the agent's context, the agent will simply not "see" that data during its retrieval phase4. While modifying instructions and guardrails (Option C) provides an additional layer of safety, it is not as foolproof as the underlying security architecture5. Training the agent (Option D) is not a standard configuration step for preventing specific record access in a production environment6. Therefore, maintaining a robust security model is the critical prerequisite for ensuring that AI agents provide accurate and safe responses without leaking confidential business information.


質問 # 54
The Activity Timeline is missing from the Account record page. What should a Platform Administrator do to correct this?

正解：D

解説：
The Activity Timeline is a standard Lightning component that displays open tasks, upcoming events, and past activities (like logged calls or sent emails) in a chronological view. If this timeline is missing from an Account page, it is usually because the component has been removed from the Lightning Record Page layout. To fix this, the Platform Administrator should open the Account record in the Lightning App Builder. From the list of standard components on the left, the admin must drag the Activities component onto the page canvas-typically in the right-hand column or a dedicated tab. Once the page is saved and activated, the timeline will be visible to users. Visibility of the timeline is a layout configuration, not a specific "Edit access" permission (Option B). Running a report (Option C) might confirm if data exists, but it won't fix the UI issue. There is no "button" for the Activity Timeline in the Object Manager (Option D); it is managed strictly as a component within the App Builder.


質問 # 55
In an approval process, which feature allows a user to temporarily assign their approval responsibilities to another user for a predefined time period?

正解：B

解説：
A Delegated Approver is a user designated by an individual or an administrator to act on their behalf when an approval request is received. This is particularly useful for planned absences, such as vacations. While the delegated approver has the power to approve or reject a record, they cannot reassign the request to someone else. This is a temporary manual assignment and is different from a Manager (Option D), who is part of the permanent role hierarchy, or a Queue (Option B), which allows a group of people to share approval tasks. There is no feature called an
"Approval Rule" (Option A) that handles temporary user reassignment in this manner.


質問 # 56
......

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